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  • Las barreras en la comunicación y la importancia de la autoestima

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    José Jesus Patiño Videra
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    Título original

    MODELO DE COMUNICACIÓN TRANSACCIONAL

    Derechos de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

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    Las barreras en la comunicación y la importancia de la autoestima

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    La comunicación como transacciones en las cuales quienes se comunican, atribuyen


    significado a acontecimientos en forma: dinámica, ininterrumpida, circular, irrepetible,
    irreversible, compleja, Esos "acontecimientos" son microcosmos de fuerzas mayores que
    obran en situación de comunicación.

    La premisa básica del modelo transaccional de la comunicación es que los individuos son al
    mismo tiempo participantes en el envío y recepción de mensajes.

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    ˜ AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
    negativo en la comunicación, puede ser incomodidad física (calor en la sala, una silla
    incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, teléfono,
    alguien con tos, ruidos de construcción.)
    ˜ VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a
    modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas. Las
    personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro
    propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad,
    clases sociales, nivel de educación e incluso entre dos profesionales, de distinto
    interés, como ejemplo: un medico, no podría hablar de temas medicinales con un
    ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar
    bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.
    ˜ INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en
    la comunicación mutua. Estas barreras interpersonales más comunes, son las
    suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.
    o Una SUPOSICIÓN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la
    suposición será una barrera en la comunicación.
    o La PERCEPCIÓN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, ósea dos
    personas pueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos un
    punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas. Los prejuicios
    con relación a la edad, sexo, raza, o religión son también barreras
    interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados negativamente, según
    como se planteen.
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    Se define como la comunicación que a través de buenas destrezas y formas de
    comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la
    comunicación eficaz el trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje
    que se intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
    También tenemos que la comunicación eficaz es "Explorar las condiciones que hacen
    posible que la comunicación sea provechosa y eficaz".
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    La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones,
    sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia
    nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y
    nuestro carácter. En resumen, es la percepción evaluativa de uno mismo.
        
    Es la imagen del yo-conocido que tiene cada persona. Es decir, la construcción mental
    de cómo se percibe a sí misma. Al sentimiento que desarrollamos entorno a nuestro
    auto concepto, sin embargo el auto concepto no es lo mismo que autoestima. El auto
    concepto incluye valoraciones de todos los parámetros que son relevantes para la
    persona: desde la apariencia física hasta las habilidades para su desempeño sexual,
    pasando por nuestras capacidades sociales, intelectuales etc.
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    La auto-imagen es la imagen que nuestro subconsciente tiene de nosotros mismos.
    Esta imagen manipula nuestra personalidad, comportamiento y es responsable de todo
    lo que somos en este momento.
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    Existen diferentes niveles de autoestima: alto, medio y bajo; según los cuales
    adoptaremos unas posturas u otras y tendremos unas actitudes concretas en el día a
    día y en todos los ámbitos que pasamos a revisar.
    A veces nuestra autoestima puede sufrir un ³bajón´ al llevarnos una decepción,
    sentirnos fracasados en algo etc. Sin embargo, me centraré en lo que sería el ³nivel
    habitual´, es decir, que de modo general una persona tiene de sí misma.
    A continuación, se exponen brevemente las características que tienen las personas en
    los diferentes niveles de autoestima alto y bajo, ya que ponen en evidencia la
    importancia de la valoración personal en la conducta y estilo de vida:
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    ˜ Reconocer el valor de la autoestima para el desarrollo personal.
    ˜ Propiciar el aprecio por uno mismo/a, con nuestras fortalezas y debilidades.
    ˜ Defender el propio derecho a ser respetado/a, feliz y tenido/a en cuenta.
    ˜ Reconocer a las personas que fortalecen nuestra autoestima, diferenciándolas
    de aquellas que la destruyen.
    ˜ Determinar la forma de aceptar y/o modificar nuestras debilidades.
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    ˜ No creer en su potencial personal, profesional y relacional.
    ˜ Buscar culpables a sus problemas.
    ˜ Sentirse frustrado, angustiado«
    ˜ Evadir sus responsabilidades.
    ˜ Sentirse incompetente.
    ˜ Sentirse inseguro/a y desdichado/a.
    ˜ Pensar que no vale como persona, sin que importe lo que opinen los demás.
    Todos los rasgos expuestos en la autoestima de nivel bajo indicarían una pobre imagen
    de uno mismo, un sentimiento de desánimo y profunda tristeza y desesperación.
    También indicarían que las relaciones que se establecen con otras personas son
    conflictivas y con frecuencia, generan más frustraciones e inseguridades personales; o
    en un peor caso, que haya ausencia o falta de relaciones sociales.
    Si este estado de ánimo bajo resulta permanente y continuo se recomiendo ir a un
    especialista, para mejorar su calidad de vida emocional, social, y psíquica.

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