WARNING:
JavaScript is turned OFF. None of the links on this concept map will
work until it is reactivated.
If you need help turning JavaScript On, click here.
Questa Cmap, creata con IHMC CmapTools, contiene informazioni relative a: m245, Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? approcci al cambiamento in un primo momento, alle novità, si reagisce molto spesso, con una resistenza al cambiamento, Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? approcci al cambiamento ogni cambiamento rappresenta una opportunità, una occasione di apprendimento per gli individui e i gruppi coinvolti, Lewin e la action research Action azione per il cambiamento Research diagnosi attendibile della situazione 3 fasi del cambiamento (K. Lewin e E. Schein) 1. scongelamento - qualche forma di disconferma - creazione di sicurezza 2. cambiamento - modello di ruolo - esplorazione proattiva 3. ricongelamento - del cliente - dei partner di ruolo, - fornire informazioni - diagnosticare problemi - addestrare altri a decidere - fornire informazioni - diagnosticare problemi - aiutare ad eseguire decisioni difficili o impopolari - attivare (o sbloccare) flussi informativi - fornire sostegno emozionale modelli di consulenza Lezioni di consulenza, E. Schein (1987), Lezioni di consulenza, E. Schein (1987) Modello 3 (processo) è adatto se il cliente: - prova disagio, ma non sa come affrontarlo - non sa quale consulenza è adatta - può apprendere dalla diagnosi - ha obiettivi e valori che il consulente può accettare, Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? consulenza al cambiamento (consulenza psicosociale) - fornire informazioni - diagnosticare problemi - addestrare altri a decidere - fornire informazioni - diagnosticare problemi - aiutare ad eseguire decisioni difficili o impopolari - attivare (o sbloccare) flussi informativi - fornire sostegno emozionale, Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? 3 modelli del cambiamento organizzativo decisione razionale, Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? 3 modelli del cambiamento organizzativo azione sociale pianificata, azione sociale pianificata ovvero Lewin e la action research Action azione per il cambiamento Research diagnosi attendibile della situazione, cambiamento senza piani (o cambiamento continuo) ovvero - il cambiamento è per sua natura imprevedibile - più che un programma (tempi, fasi, ecc.), è un processo continuo - ci sono attori con interessi diversi, conoscenze imperfette e attenzione ridotta - è un processo pragmatico per prove ed errori - il successo dipende poco dai piani formulati e molto dalla capacità di comprendere realtà mutevoli e ambigue - approcci contingenti e bottom-up, Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? 3 modelli del cambiamento organizzativo cambiamento senza piani (o cambiamento continuo), Quali sono gli approcci al cambiamento nelle organizzazioni e i modelli utilizzati per la sua analisi, e qual è il ruolo della consulenza? approcci al cambiamento ogni organizzazione (e ogni organismo) vive un delicato equilibrio tra ricerca della stabilità e bisogno di cambiamento, in un primo momento, alle novità, si reagisce molto spesso, con una resistenza al cambiamento in quanto ogni cambiamento rappresenta un rischio, un pericolo potenziale, per gli equilibri preesistenti, decisione razionale ovvero: programmare il cambiamento - approccio top-down - il cambiamento come responsabilità del management - tecnologie per la decisione - esiste una one best way, azione sociale pianificata ovvero Organizational Development (OD), Lewin e la action research Action azione per il cambiamento Research diagnosi attendibile della situazione gli attori learning community - dirigenza organizzativa - individui e gruppi interessati dal cambiamento - agente di cambiamento (il capo, un "facilitatore", ecc.), Organizational Development (OD) gli attori - dirigenza organizzativa - agente di cambiamento (ricompense per l'accettazione del cambiamento), Organizational Development (OD) limiti del cambiamento pianificato - il cambiamento si fa gradino per gradino? - ci sono soltanto cambiamenti incrementali? - si cambia quando tutti decidono di farlo? - c'è un solo modo di cambiare?, Lezioni di consulenza, E. Schein (1987) Modello 1 (informazioni) è adatto se il cliente: - ha già eseguito la diagnosi corretta - sa che il consulente può aiutarlo - ha comunicato bene il problema - ha accettato le conseguenze, Lezioni di consulenza, E. Schein (1987) Modello 2 (medico-paziente) è adatto se il cliente: - considera la diagnosi utile di per sé - ha interpretato i sintomi - non occulta né esagera dati - sa interpretare la diagnosi