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This Concept Map, created with IHMC CmapTools, has information related to: Sistemas operacionales, 5. Servicio ???? 6. Retención, Aplicación de software que sirve para automatizar las operaciones básicas de la empresa Ventajas Ventajas, En tecnologías basadas en la red para centrarse en el valor de un cliente de por vida. Ventajas Ventajas, 2. Desarrollo ???? 3. Mantenimiento, Asegurar la optimización económica integral de todas las tareas involucradas en los procesos Desventajas ????, Asegurar la optimización económica integral de todas las tareas involucradas en los procesos Implementación 1. Análisis de operaciones a realizar en términos de tiempo y disponibilidades, 4. Fidelización ???? 5. Servicio, En tecnologías basadas en la red para centrarse en el valor de un cliente de por vida. Desventajas ????, 2. Plan de coordinación ???? 3. Comunicación efectiva dentro de la organización, con los proveedores y clientes., 1. Adquisición ???? 2. Desarrollo, Asegurar la optimización económica integral de todas las tareas involucradas en los procesos Ventajas Ventajas, 1. Análisis de operaciones a realizar en términos de tiempo y disponibilidades ???? 2. Plan de coordinación, Aplicación de software que sirve para automatizar las operaciones básicas de la empresa Características ????, En tecnologías basadas en la red para centrarse en el valor de un cliente de por vida. Estrategias ????, 3. Mantenimiento ???? 4. Fidelización, 6. Retención ???? 7. Recuperación, CRM Consiste En tecnologías basadas en la red para centrarse en el valor de un cliente de por vida., SCM Consiste Asegurar la optimización económica integral de todas las tareas involucradas en los procesos, ???? Ciclo de vida del cliente 1. Adquisición, 7. Recuperación ???? 1. Adquisición