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Esse mapa conceitual, produzido no IHMC CmapTools, tem a informação relacionada a: Questões do Consumidor, os mecanismos que uma organização utiliza para atender às necessidades dos consumidores depois que os produtos e serviços, os direitos à satisfação das necessidades básicas sejam respeitados, há muitos locais em que o estado, Consumo sustentável O conceito foi divulgado pelo Princípio 8 da Declaração do Rio sobre Ambiente e Desenvolvimento, Questões do consumidor Descrição das questões Práticas justas de Mercado, de informação e contratuais, O papel das organizações no Consumo sustentável, compreendidas pelos consumidores isso permite que os consumidores, aos consumidores ficarem bem informados, conscientes de seus direitos e responsabilidades, os mecanismos que uma organização utiliza tais mecanismos incluem as garantias e as seguranças, o suporte técnico a respeito do uso, assim como provisões para devolução, conserto e manutenção., o fornecimento de produtos e serviços que são seguros, Questões do consumidor Descrição das questões Serviço ao consumidor, apoio e resolução de disputa, Práticas justas de Mercado, de informação e contratuais fornecem informações sobre produtos e serviços em uma maneira, os direitos dos consumidores à privacidade limitando os tipos de informação, às necessidades dos consumidores depois que os produtos e serviços são comprados/fornecidos, respeitados, há muitos locais em que o estado não faz / não pode se assegurar de que estes direitos, decisões de compra consciente e de consumirem responsavelmente, Consumo sustentável abrange também uma preocupação sobre o comportamento ético, responsabilidade principal do estado se assegurar de que os direitos à satisfação das necessidades básicas, estes direitos são protegidos, Questões do consumidor Descrição das questões Protegendo a saúde e segurança dos consumidores, Questões do consumidor Descrição das questões Acesso a serviços essenciais