Formação de uma empresa como sistema aberto: Entradas: Matéria-prima, energia, dados... Saídas: Informações, energia, pessoas... Processos: Produção, contabilidade, RH... Ambiente: Clientes, mercado... Objetivos: Crescimento, lucros, desenvolvimento... Administração: Controle, planejamento, direção... Recursos: Dinheiro, mão-de-obra, materiais, equipamentos... Formação de um sistema de informação: Entradas: Dados, dinheiro, energia... Saídas: Informações Processos: Registrar, armazenar, calcular, transmitir... Ambiente: Clientes, usuário, processo de negócio, empresa, ambiente da empresa, TI... Objetivos: Apoiar processo de negócio, gerar informações Administração: Controles, manutenção, planejamento Recursos: Software, hardware, pessoas