Processo: Qualquer atividade que recebe uma entrada, realiza uma transformação agregando-lhe valor e gera uma saída, para um cliente externo ou interno. Exemplo: Processo de uma transportadora transportando uma carga de materiais escolares, processo de apontar um lápis, processo de folha de pagamento dessa mesma transportadora, etc. Processo de Negócio: Geram serviço ou dão apoio aos processos produtivos. Um processo de negócio consiste num grupo de tarefas interligadas logicamente, que fazem uso dos recursos da organização, para gerar resultados definidos, em apoio aos objetivos da organização. Exemplo: Processos de atendimento de pedido, de folha de pagamento, etc. Processo de Software: É uma sequência coerente de práticas que objetiva o desenvolvimento ou evolução de sistemas de software. Estas práticas englobam as atividades de especificação, projeto, implementação, testes e caracterizam-se pela interação de ferramentas, pessoas e métodos. Exemplo: Um mercado necessita de um software para seus novos caixas informatizados, assim ocorerá vários subprocessos nesse processo de software, até chegar no produto final e então poder ser utilizado, sendo que sempre ocorrerá processos nesse software quando for solicitado. Projeto: É um esforço temporário empreendido para criar um produto ou serviço. Desta forma, um projeto tem início e fim definidos e resulta em um produto ou serviço. No contexto de software, costuma-se usar a palavra design. Seu resultado pode ser: Um produto ou objeto produzido, que pode ser um item final ou um item componente; Uma capacidade de realizar um serviço; Um resultado, como resultados finais ou documentos. Exemplo: Um projeto de pesquisa desenvolve um conhecimento que pode ser usado para determinar se uma tendência está presente ou não ou se um novo processo irá beneficiar a sociedade.