Precisa: sem erros; Completa:contém todos os fatos relevantes no processo em análise; Econômica: deve ser relativamente econômica para ser gerada; Flexível: deve poder ser usada de formas diferentes e apoiar processos diferentes; Segura: segurança de acesso, somente por pessoas autorizadas; Confiável: depende da confiabilidade dos dados de origem e dos métodos de coleta; Relevante: são importantes para os tomadores de decisão; Clara: deve ser simples e filtradas em quantidade compatíveis com as necessidades; Veloz: é entregue quando necessária, nem antes nem depois.