Autore: Beatrice Brasca - Regione Basilicata Data: Nov 12 2003 9:39AM Oggetto: Mappa concettuale Messaggio: In merito alle risorse ritengo che se ne possano ricavare dall'acquisto di spazi da parte delle imprese. Alla Carta dei servizi aggiungerei la Guida dei servizi, che č una guida dei procedimenti amministrativi, mentre la Carta č l'insieme delle regole, che un Ente si dā nell'erogare servizi al cittadino, unitamente ai diritti degli utenti. Tra i contenuti includerei dei link di collegamento con altri siti istituzionali di pubblica utilitā