Se parliamo invece di gestione strategico operativa, i problemi si risolvono facilmente con l’inserimento nel sito della “carta dei servizi”, la quale all’insegna della trasparenza dovrebbe fornire tutti i dati relativi all’attività specifica di competenza della struttura, indicando tutte le varie fasi necessarie per l’espletamento dell’attività amministrative per tutto il suo ITER, individuando anche i responsabili del procedimento, e i tempi previsti per il loro disbrigo. 
Paolo Matta - Regione Sardegna