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Según la información facilitada por Juan Sobejano en la web de Prodestinos, son fundamentales tres elementos para la correcta gestión de RRHH

: Formación, Libertad y Responsabilidad.

1. La Formación - Es el primer paso del proceso de gestión de los recursos humanos.

• "Un primer enfoque formativo se produce con una formación hasta cierto punto informal que consiste en la transmisión de la política y cultura de la empresa y de los procesos básicos de la organización. La utilización de ente tipo de estrategias permite introducir gradualmente al trabajador en el día a día y hacer que comience a sentir una cierta sensación de pertenencia."

2. La Libertad - Utilización de toda la información recibida, toda esa formación debe ser útil en la vida del empleado y de la empresa.

• "El fin principal de una formación adecuada en cuanto a intensidad y calidad es la de conceder a los trabajadores la suficiente libertad como para gestionar el momento de la verdad con herramientas adecuadas. Nadie conoce mejor al cliente que el trabajador. Nadie puede reaccionar mejor a los deseos del cliente que el trabajador. En un entorno en el que el cliente busca sobre todo un trato especializado parece que la libertad del trabajador para adaptar ese trato a los gustos del cliente es un arma fundamental."

   

   

3. Responsabilidad - "La responsabilidad parece ser el elemento menos evidente y tal vez más difuso de estos tres ejes de gestión. Sin embargo su importancia es fundamental ya que tiene un efecto aglutinador de los dos anteriores e impulsor de nuevas acciones y mejoras. Finalmente esta responsabilidad genera la energía y enfoca las actuaciones hacia nuevas formaciones y mejores gestiones de la libertad de modo que el sistema se retroalimenta procurando la mejora continua y adecuándose cada vez más a los deseos del cliente."

Para una adecuada gestión de un destino turístico, éste debe contar con profesionales preparados que trabajen en conjunto y con el mismo objetivo. La planificación turística en cualquier destino (emergente o maduro) debe contar con un sistema de formación de profesionales que permita con que estos trabajen  juntamente con los demás agentes involucrados en el destino.

Una de las estrategias fundamentales es la formación del equipo de RRHH, ya que, sin ésta, resulta más complicado interactuar entre todos.